Klára Giertlová - Manažovať a koučovať systemicky? Ano

Vydavatelství Co/Man, 2004

(Dana Pařízková)

Klára Giertlová už více jak 10 let uplatňuje a rozvíjí ve své praxi metodiku systemického managementu a koučování. Jako manažerka, lektorka a kouč získala zkušenosti z práce s jednotlivci i týmy, a to jak v sociálních službách, tak v komerční oblasti. Je spolumajitelkou spol.CO/Man, 1.systemická v Banské Bystrici, kde působí jako konzultantka a vrcholová specialistka na lidské zdroje.

Kniha Kláry Giertlové  je jedním z prvních představení systemického koučování a tzv. systemického managementu na slovenském  a českém  knižném trhu. Pokud Vás zajímají rozdíly mezi koučováním v tradičním pojetí  a systemickým  přístupem zvolili jste správně.

V úvodu své práce Olga objasňuje pojem koučování i kořeny jeho vzniku. Koučování je definováno jako mimořádně účinný způsob podpory lidí při dosahování cílů. Zdůrazňuje, že úkolem  kouče je podpora schopností, zdrojů a kreativity, kterou klient má.Hlavním nástrojem kouče jsou pak cíleně kladené otázky a strukturovaná komunikace.

Systemické koučování je potom osobitým druhem koučování vycházející ze systemického přístupu. Systemický přístup (systemika) zahrnuje myšlenkové přístupy různých disciplín (nejedná se tedy o uzavřenou teorii), které mají jednu  společnou charakteristiku - To,co každý z nás vnímá jako objektivní realitu, je jen zlomkem komplexity- mnohosti. Jaká tedy ve skutečnosti realita je?

V kapitolách věnovaných zdrojům systemiky se dozvíte o jejich základních pilířích, kterými jsou:

• filozofie konstruktivizmu,
• teorie sociálních systému a autopoiézy,
• teorie komunikace
• kybernetika 2.řádu.

Velká část této publikace je věnována vedení individuálního koučovacího rozhovoru. Kromě objasnění struktury rozhovoru a vysvětlení jednotlivých částí, zahrnuje celkem podrobné instrumentarium, tj.nástroje, způsoby a metody, práce kouče. Zároveň je ukázkou způsobů hledání řešení, vytěžování zdrojů a zkompetentňování klienta.

Pro manažery bude jistě zajímavé téma  uplatňování tohoto přístupu v řízení a rozvoji firemních systémů, tzv. systemický  management. Rozumí  se tím především způsob přemýšlení o sobě, o firmě jako celku,o lidech a procesech ve firmě. A to vše samozřejmě v praktické rovině řízení a vedení lidí. Uplatnění tohoto přístupu v managementu firmy mění vztah mezi manažerem a jeho zaměstnanci na partnerský, založený na zvyšování kompetentnosti zaměstnanců prostřednictvím koučování manažerem. Z toho přístupu je zřejmý obraz manažera jako vnímavého stratéga – leadera a podporujícího partnera. Koučující manažer je schopen z velkého množství potenciálních cest k cílům firmy zvolit právě ty, které pomáhají lidem být kompetentními, zodpovědnými a dlouhodobě výkonnými.

Závěr knihy autorka věnuje nastínění různých  možností využití skupinového koučování v řízení a rozvoji pracovních týmů. Jak zdůrazňuje, hlavním přínosem systemického skupinového koučování je dosažení synergického efektu, který je možné vyjádřit rovnicí 1+1= 3 .

Pokud chcete lépe porozumět této rovnici, koučování, systemice a jejich uplatnění v manažerské praxi, neváhejte investovat čas a energii do studia této útlé knihy s bohatým obsahem.

Právě Giertlové se povedlo jako jedné z prvních  uvést na trh základní manuál,obsahující teoretické pohledy a vysvětlení, ale i praktické zkušenosti a metodická doporučení.  Kniha přináší mnoho cenných podnětů a provokuje k dalšímu studiu.